募集職種:【カスタマーサクセス】企画常駐チーム/KIBITエンゲージメントリード

概要

ビッグユーザに常駐し、お客様のビジネス成長に向けた企画・提案を行う、企画常駐チームのエンゲージメントリードを募集いたします

職種内容

・ビッグユーザに常駐し、AI・データ解析技術を活用したビジネス成長や業務効率化・高度化をテーマとした企画及び提案活動(エンゲージメント)をご担当いただきます。
・案件獲得後、PMとしてチームのビルドからシステム導入までご担当いただきます。
・システム導入後、ユーザフェイシングとして運用保守チーム支援をしていただきます。
・課題発掘から導入まで、プロジェクト全般に関わる重要なポジションとなります。

ポイント

■募集ポジションの魅力
・特定ユーザとの関係を深耕することで、根本的な課題を解決することをご経験出来ます。
・自社人工知能をコアにしたデータ分析が基本的なテーマとなるため、ソリューション立案時に具体的なソリューションの提案を行うことが可能です。
・獲得した新規案件はプロジェクトチームをビルドすることから始められるため、プロジェクトマネージャとしてのご経験を積むことが可能です。
・自社内に開発部・データ解析チームがあり、成果物自体は各チームで作成、管理、報告をするため、案件全体管理というイメージのプロジェクトマネージャです。
・対象となるユーザはすでに弊社システムを導入しているユーザであり、新規開拓業務はございません。

具体的な仕事内容

・ユーザとの定例会参加及び、運用状況報告。
・ユーザニーズの深堀り、ソリューションの立案及び提案。
・案件獲得時のチームビルド、プロジェクトマネジメント業務。
・ドキュメント管理・共有・報告。
・運用保守チーム支援(問合せ、インシデント対応等)。

応募条件

■必須条件(★下記2つに必ず該当することが条件)
・法人営業もしくは客先常駐経験があること。
・歓迎条件を1つ以上有していること。
■歓迎条件
・大手企業での企画業務経験。
・業務もしくはITコンサルティング経験。
・IT業界での営業/PM経験。

求める人物像

(1) 当事者意識・主体性をもって課題解決に取り組める方
(2) データ解析を通じて顧客に価値を提供することに熱意を有している方
(3) 未経験の領域における開発にも、好奇心をもって取り組める積極性・向上心を有している方

その他の募集職種

その他

    応募概要

    雇用形態

    正社員

    試用期間

    3ヶ月

    勤務地

    東京(品川本社)

    給与

    当社規定により決定致します。

    ・賞与   年2回(6月・12月)
    ・給与改定 年1回(6月)

    福利厚生

    ・通勤手当:50,000円/月まで支給
    ・社会保険完備・退職金制度・社員持株会制度
    (管理職層以外には以下の手当てがつきます)・時間外勤務手当・住宅手当
    ※契約社員は通勤手当・社会保険完備

    休日

    ・就業時間:9:00-18:00
    ・週休2日制(土日)及び祝日
    ・時季指定(夏季)有給休暇
    ・年末年始
    ・慶弔休暇
    ・有給休暇:入社時に10日付与(最高20日/年)
    ★年間休日127日★

    採用の流れ

    ・書類選考 ※新卒は適性検査あり
    ・面接2〜3回